基本はご発注時より2日以内に出荷します。在庫品は地域差はありますので注文日から早くて２～３日、遅くても５日以内には到着見込みです。※その他として降雪や台風などの道路状況、船便の遅れなどの要因で遅れる場合もあります。

在庫無品でも生産途中の製品と今期完売商品があります。お問合せいただければ１，２日以内に納期回答させていただきます。
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車種、タイヤサイズ、夏、冬タイヤの種類を
記載してください。

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現在様々なタイヤチェーンが販売されていますが大きく分けると①金属、②非金属、③布チェーンです。各チェーンの特徴として①金属・・グリップ力があり安価でコンパクトに収納ができる。②非金属・・耐久性があり長距離走行には有利。③布・・・軽く装着が簡単ですが耐久性はありません。
お住まいの地域やお車の使用頻度、お客様のライフスタイルによっても異なります。
「車については詳しくないので、プロに相談したい」という場合は、「メールでのお問合せ」または、「スズゲン無料電話相談」をご利用ください。
お問い合わせの際は「車種」「タイヤサイズ」をお知らせください。
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タイヤチェーンの選定にはタイヤサイズとクリアランス（隙間）の確認が重要です。クリアランスとはタイヤハウス内でタイヤと車両の本体との隙間を指します。チェーンの種類によってはタイヤサイズが合致していても車両本体に干渉してしまいキズをつけたりブレーキホースなどを損傷させてしまう可能性があるためクリアランスによって希望のチェーンが使用できないケースがあります。
当ショップで取り扱いのスタンダードチェーンの場合　乗用車、SUV、RV車で３５ミリ以上のクリアランス確保が必要となります。

適合タイヤサイズでも装着できない要因として①チェーンにねじれがあり長さが短くなることで装着できないケースが一番多いです。平らな場所に並べてねじれの有無を確認してください。②夏タイヤと冬タイヤでチェーンのサイズが変わる場合です。適合タイヤ一覧表を確認してください。③その他の要因もあるため上記の要因以外の場合は「スズゲン　無料相談」をご利用ください。

バンドはタイヤチェーンの浮き上がりを防止しする重要な役割があります。ゴムバンドは安価ですが経年劣化をする場合があります。スプリングも保管状況により腐食が進行する場合がありますが耐久性に優れます。どちらでも使用上問題はありませんが使用前には状態を確認して確実に使用できることが必要です。

チェーンの形状がシングルは１輪（ダブルタイヤの場合外側）に装着するタイプでトリプルは
ダブルタイヤ２輪に同時に装着するタイプです。ダブルタイヤでも装着が簡単なシングルを選ぶ方が多いです。
ＪＩＳチェーンの5桁の「呼び」の３桁目が１がシングルで３がトリプルを指します。例として８９１９３はシングルで８９３９３はトリプルタイプになります。数字も類似していて適用タイヤサイズが同じため非常に間違いやすいので注意が必要です。

チェーンの返品対応について
①間違えて注文してしまった。または適合タイヤサイズでも装着できなかった場合の返品対応は商品代金は全額返金いたしますが、当ショップ（静岡県）への返送送料はご負担いただきます。（未使用品が条件です）
②万が一商品に不具合があった場合は、大変恐縮ですが、運賃着払いで返送いただきますようお願いいたします。※ヤマト運輸、または佐川急便での返送をお願いいたします。
※バンドなどの関連部品は返品の受付は行っておりません。

返品に関してはメールでのお問合せフォームで購入日、購入品番、返品理由などの詳細をご記入いただきますようお願い申し上げます。

近年ＳＵＶ、RV、ピックアップトラック用などタイヤが大型化しておりタイヤチェーンを探している方が多く見受けられます。この場合、やり方として2通りあります。
①タイヤサイズ、銘柄、種類をお聞かせいただき既存のチェーンで取り付け可能か確認する方法。タイヤサイズは年々増え、またA/T、M/Tなど種類も多様化しておりメーカー側も装着可否がすべて確認できません。実際には既製品が合う場合も多くありコスト面でも比較的安く済む場合があります。
②特殊なタイヤな場合、採寸して特別に製作する方法。金属いチェーンの場合は長さ調整が自由なためオーダーでの製作が可能ですが費用面では割高になります。（オーダーチェーン）
このような相談も受け付け中です。